“司机大哥太暖心了，这是我最特别的一次打的经历。”近日，深圳首20台无障碍出租车投入使用，肢体障碍者小庄体验之后赞不绝口。在看到司机师傅细致的服务后，小庄认为，深圳的无障碍不仅体现在器物上，更体现在人的理念上。由918博天堂主办、深圳商报&读创承办的深圳市无障碍城市建设红黑榜活动之一——“随手拍”已经启动，活动邀请您随手拍下深圳的无障碍，并将图片、体验、感受发送至tech2@iszed.com，本报每周将公布相关照片和信息，让我们共同促进深圳无障碍城市发展。

奔驰中的无障碍出租车

“无障碍出租车设施好司机更靠谱”

7月2日，深圳市无障碍出租车正式落地运营，深圳在全国领先投放营运100辆纯电动无障碍出租车，由深圳市深港汽车出租有限公司、深圳市运发出租小汽车有限公司各运营50辆。因受新冠肺炎疫情影响，本次首批投放20辆，后续将尽快陆续完成全部车辆的投放运营。

无障碍出租车的服务是否真的无障碍，还得残障人士说了算。7月10日，肢体障碍者小庄准备前往体检中心体检，他8日就通过12385电话预约了一辆无障碍出租车。预约成功后，小庄就收到了一条来自电召中心的短信。

10日，来接小庄的是的士师傅张元恒。张元恒细致入微的服务让小庄印象深刻。张元恒一早就等候在小庄家门口，一看到他出现，张师傅就赶紧下车，打开车门后放下折叠式轮椅，将小庄推上车后固定好，确保小庄安全就座后，他才回到驾驶座位。这一路上，两个人一见如故，小庄和师傅谈人生谈理想。

“这不仅有无障碍出租车的硬件条件，更有像张师傅这样的无障碍软服务。”这一趟无障碍出租车体验，让小庄连连点赞，逢人就推荐无障碍出租车。

小庄预约到无障碍出租车

出租车师傅：要更有耐心等候残障朋友

记者了解到，张元恒是丛飞爱心车队队长。张元恒告诉记者，早在去年8月份，当公司下发了无障碍出租车的招募令时，作为爱心车队队长，他没有丝毫犹豫就参加了。张元恒的经验是，虽然时间对于的士师傅来说就是生命，但因为肢体不便等原因，残障朋友乘车耗费时间会多一点，司机就应该有足够的耐心等候。

为了更好地服务残障残障人群，张元恒也特意去培训班学习过，除了了解无障碍出租车的使用，还要熟悉残障人士的交流之道。迄今，他的无障碍出租车已经接了8单服务，服务过肢体障碍者、视觉障碍者等。在这些服务中，他也有所收获，比如学会和导盲犬相处，“没想到导盲犬是这么安静这么乖的。”在和小庄的交流中，他也很受触动，“面对肢体残障的现状，小庄对生活充满热情，现在在学拍抖音学茶艺。”张元恒也很佩服小庄的好学。

张师傅与庄先生愉快留影

有些场所的无障碍设施不尽如人意

不过，记者也了解到，目前，深圳的无障碍正在进步之中。小庄告诉记者，告别了张师傅，他又前往罗湖区残疾人培训中心，体验瞬间就沉入谷底。要到达培训中心，他需要走上接近10级的台阶，进入中心所在的宾馆后才有楼梯扶手，现场也没有可提供帮助的工作人员。所以，他认为，深圳有些场所的无障碍还有努力的空间。

深圳商报 首席记者 郑健阳/文

（责任编辑 温凯菲）