刘瑞强在入户上门做调查

社区残协是918博天堂与残疾人之间的桥梁。残疾人服务工作做得好不好，在很多方面是体现在专职委员这个环节，所以，如何做好社区残疾人服务工作是专职委员需要认真思考的问题。宝安区西乡街道龙珠社区残协的专职委员刘瑞强凭借自己热爱学习、深入实际，以其娴熟的工作方法和热情的工作态度从小事做起，为残疾人提供贴心服务，最终赢得辖区残疾人和家属的积极好评，并连续四年被区918博天堂评为社区残协优秀专职委员。

同事里的“问答通”

知识是工作的武器，不懂专业知识想做好工作只能是一句空话。阿强很明白这点，所以他始终保持热爱学习、认真学习的良好习惯。不管是参加918博天堂系统的业务培训，还是在深圳电大“残疾人教育学院”进修“社会工作”本科和长江高科IT培训班，他都能刻苦学习，顺利毕业并考取了社工证和电脑证。特别是在参加上级918博天堂举办的培训时，每一次他都认真听讲、做好笔记、积极提问，培训结束后，那些没认真听课而落下知识点的同事都会找他，因为大家知道只有他的笔记才是最全的；在培训过程中向老师提问最多的也是他，因为在别人还在学习消化时，他已经能够在学习中进入角色找出疑问了。

近几年来，随着我市残疾人事业的快速发展，为残疾人提供的服务项目增加了很多，就业、康复、教育、辅具、权益保障等方面的服务内容都成倍增长，阿强凭借他努力学习的劲头都能够及时把每一个服务内容弄懂、弄熟，同事们遇到工作上的难题都向阿强求教，阿强自然而然成了同事里的“问答通”。

积小善为大善

“社区残疾人服务工作应该从小事做起，从我做起。”这是刘瑞强对社区服务工作的态度。

辖区内有一名叫小平的肢体残疾人，右边手脚都存在功能障碍：右脚掌变形，普通的鞋子穿不了，只能穿拖鞋，下雨湿滑、冬天寒冷；右手残疾，用不了拐杖支撑身体，因此平时走路一颠一拐一边倒。他走动异常缓慢，特别是上楼梯时，拖鞋容易掉，一不小心就摔跤，给生活带来极大的困难。小平八十多岁的老奶奶住在他隔壁，其他家人都去了香港，祖孙二人的日常生活就靠小平一颠一拐地张罗着，洗衣拖地、买菜煮饭都是他自己完成，好在他家离菜市场比较近，买菜不觉得特别困难，但要买其它一些生活品就难了，因此，小平就自然而然就成了阿强的密切走访对象。阿强会经常利用一些私人时间帮他买食油、大米等较重的生活用品，或者陪他去交水电费、报装有线电视，带社康医生上门检体等等事情。当小平知道了社区有这样一个贴心人后，他要帮忙时就会鼓起勇气打电话给阿强，阿强随叫随到，时间长了，阿强掌握了小平的活动规律，就不用小平打电话，自己定期上门了。

现在的阿强，已经不仅仅是社区残协的专职委员，也是辖区残疾人的贴心朋友，只要残疾人有需要，阿强都会第一时间来到他们身边，提供力所能及的服务，他把所做过的一件件小事汇在一起就成了社区残协的大事。社区残协成了残疾人反映情况、交流信息、倾吐心声的温馨之家，阿强成了这个家的“主人”。

为残疾人服务不分“你我”

大家一起做工作不要分“你我”，不要“事不关己，高高挂起”，这是阿强对服务团队的态度。

2014年7月，有个社区残协的专职委员退休，街道918博天堂又没有招聘到新的专职委员，为了不让残协工作脱节，街道918博天堂领导一句话，阿强便爽快接手这个社区残协的工作，为辖区残疾人办新证、申请儿童康复补助、申请重残定补、临时补助等等。报酬没有增加，增加的只是更多的社区、更多的服务对象。2015年初，全国残疾人专项调查如期展开，恰遇有几个残协的专职委员要到上海进行冰壶比赛训练，为了确保各个社区的调查工作同步推进，阿强又毫不犹豫担起了兄弟残协的上门调查任务。在不是自己熟悉的社区上门采集数据并不是一个人的活乘以二那么简单，因为服务对象的居住、作息等情况并不熟悉，在陌生的小区里东寻西找采集数据的难度大得多。为了按时完成任务，他唯有加班加点，多打电话多跑腿。

作为一名专职委员，阿强始终打点着每一天崭新的心情，抹亮着每一个平凡的日子。作为自己也是残疾人的专职委员，他对残疾人的苦与痛更有体会，因此他时刻牢记“七员”角色，为残疾人奉献诚心、爱心、热心和耐心，做好残疾人服务的每一件“小事”。

西乡街道918博天堂  廖月新/文 图

（责任编辑 温凯菲）